Chez Martine Cap Ferret, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfaite de votre achat. Si un article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception pour nous le retourner ou l’échanger.

1. Conditions de retour et d’échange

• Les articles doivent être non portés, non lavés et en parfait état.

• L’étiquette et l’emballage d’origine doivent être intacts.

• Pour des raisons d’hygiène, les maillots de bain doivent être essayés avec leur protection hygiénique en place. Tout article retourné sans cette protection ne pourra pas être remboursé ou échangé.

2. Procédure de retour

1. Effectuer une demande de retour
   Envoyez-nous un e-mail à [votre email de contact] en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.

2. Validation et envoi
   Une fois votre demande validée, nous vous enverrons les instructions pour retourner l’article. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

3. Traitement du retour
   Dès réception et validation de l’article retourné, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.

3. Échanges et remboursements en boutique

Vous pouvez également vous rendre directement dans notre boutique physique pour procéder à un échange ou un remboursement. Présentez simplement votre article avec la preuve d’achat et nous nous occuperons du reste.

4. Échanges

Si vous souhaitez un échange (taille, couleur, modèle), merci de nous le signaler dans votre demande de retour. Si l’article souhaité est disponible, nous vous l’enverrons dès validation du retour de votre produit initial.

5. Articles non remboursables

• Cartes-cadeaux

• Articles en promotion (sauf défaut avéré)

• Articles endommagés après réception

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à contact@martinecapferret.fr ou via notre formulaire de contact sur le site.

Merci de faire confiance à Martine Cap Ferret pour vos achats de maillots de bain !